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Butoku kan karate LTDA

CNPJ: 45.959.371/0001-33

TEL + 55 11 3819-6257

MSG (WhatsApp) +55 11 93761-9314

E-MAIL: butoku-kan@butoku-kan.com

Horarios

  O prazo mínimo é de 5 (cinco) dias após concluir a compra e o prazo máximo é de 15 (quinze) dias úteis.

  Esse prazo para entrega vale apenas para São Paulo. Lugares afastados da cidade podem variar de acordo com o serviço de entrega dos Correios.

  O prazo de entrega começa a ser contado após o recebimento do pagamento.

Política de Troca

Política de Troca

  A troca pode ser feita desde que esteja dentro das regras exigidas de troca do site.

Se caso os produtos comprados pelo site da Butoku-kan não estiverem de acordo com o solicitado, você terá o prazo de até 7 dias corridos a partir do recebimento para realizar a devolução da compra.
Vale ressaltar que toda a mercadoria devolvida deve retornar nas exatas condições as quais foram entregues, com todos os acessórios e itens que compõem o produto. As caixas ou embalagens também devem estar preservadas bem como foram entregues.

Política de Devolução

Política de Devolução

  Se o seu produto for entregue com defeito de fábrica, você poderá entrar em contato por telefone no +55 11 3819-6257, ou por WhatsApp no número +55 11 937619314 e solicitar a troca ou devolução do produto. Neste caso, você terá até sete dias corridos a partir do recebimento para a solicitação da devolução do mesmo.

 

Vale ressaltar que não efetuaremos a troca nas seguintes situações:

Desgaste por uso ou lavagem;

Indicações de uso do produto;

Dano acidental ou provocado;

Lavagem inadequada do produto. (Se têxtil)

Política de Reembolso

  Caso receba o produto e opte pela desistência da compra, você poderá exigir a devolução e restituição do valor, de acordo com o Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor. Conforme prescrito nesse artigo, você terá a opção de devolver a mercadoria no prazo de até 07 dias corridos a partir do recebimento do produto.
  Lembrando que a caixa precisa estar em ótima qualidade, na embalagem original, sem qualquer resquício de uso, juntamente à nota fiscal, manual e todos os itens restantes inclusos no produto.

 

Quando recusar o produto?

  Todos os produtos vendidos pelo site da Butoku-kan são enviados conforme o fabricante, não possuindo nenhum extravio na hora da postagem. Caso alguma das ações abaixo tenham acontecido com você, entre em contato conosco no +55 11 3819-6257 e recuse o produto na hora da entrega.

Falta de itens inclusos na caixa;
Produto extraviado;
Caixa amassada ou avariada;
Produto em desconformidade com o pedido feito.

Como devolver?

  O seu produto poderá ser devolvido através tanto pela transportadora quanto pelo próprio Correios. Depois de definido o meio de transporte, um e-mail será enviado para você com as informações acerca de todo o processo de devolução do produto.
  Neste caso, todo o processo de troca ou reembolso do valor será feito somente após o produto chegar em nossa empresa. Assim que efetuarmos a análise do produto, você será avisado por e-mail sobre a atual situação, bem como acerca da continuidade do atendimento com a troca ou estorno do pagamento.

Reembolso do valor:

  Assim que recebermos de volta o produto e o processo de análise de devolução for concluído, o valor será restituído a você.

Boleto Bancário: Em compras realizadas por boleto, o valor será reembolsado através de depósito bancário em até 10 dias úteis, na conta corrente do comprador. Neste caso, o CPF do titular deve coincidir com o apresentado no pedido. Além de que, é necessário que você encaminhe para a gente através do +55 11 3819-6257, todos os seus dados bancários para o depósito ser concluído.

Cartão de Crédito: No caso do Cartão de Crédito, o estorno será realizado automaticamente, sendo disponibilizado na sua conta, dependendo da data de fechamento da conta mensal do cartão, em até duas faturas subsequentes.

PIX: No caso de compras pagas por PIX, o estorno será realizado da mesma forma (PIX), assim que a análise de devolução for concluída.

Política de Reembolso

Formas de Pagamento

  As formas de pagamentos aceitas estão descritas no site na pagina de compra.

São elas: Cartão de Débito, Cartão de Crédito, Boleto Bancário, Transferência Bancária e PIX.

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